Handelsbetingelser

Vilkår - Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på zinkbakken.dk skal du igennem følgende trin:

1. Find den eller de varer, du ønsker, og læg dem i indkøbskurven.

Gå herefter til kassen ved at trykke: ”vis kurv”.

2. Tilpas evt. din bestilling og fortsæt ved at trykke ”bestil”.

3. Indtast dine personlige oplysninger.

4. Vælg forsendelses/betalingsmåde.

5. Tjek, at alle oplysninger er korrekte. Læs og accepter vores forretningsbetingelser og godkend ordren.

6. Gennemfør betalingen med dit betalingskort.

 

Telefon

Du kan kontakte os telefonisk +45 20130077

Der er fast telefontid fra 8.30-17.00 mandag til fredag, samt lørdag fra 9-12.

 

Generelt

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra zinkbakken.dk

Betingelserne gælder i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og zinkbakken.

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra zinkbakkens side, er denne af vejledende art.

 

Pris og betaling

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med dankort, e-dankort, Visa, Mastercard, JCB, Maetro og American Express. Du kan ligeledes selv hente dine varer og derved spare fragten

Alle priser hos zinkbakken.dk - på web-adressen www.zinkbakken.dk - er inklusiv moms, med mindre andet er tydeligt angivet.

Du vil umiddelbart efter din bestilling modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail - såfremt du ønsker ordrebekræftelsen tilsendt igen, kan den rekvireres ved at kontakte os på morten@zinkbakken.dk - husk dog at oplyse ordrenr.

 

Levering og fragt:

Levering af varer fra zinkbakken anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.

Forsendelsen af varer sker som hovedregel med en leveringstid på 1-2 dage.

Alle varer sendes til en fast fragtpris på 40 kr i Danmark og til andre lande afhænger det af vægten

Du kan vælge efter aftale selv at hente dine varer.

 

Indgåelse af aftaler/kontrakter:

Alle aftaler/kontrakter indgås på dansk.

 

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt hos zinkbakken overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

 

Reklamation

Som forbruger har man 2 års reklamationsret fra den dag, varen modtages, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget.

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra zinkbakken skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Evt. transportskader skal meddeles omgående og senest 2 dage fra levering.

Fejl eller mangler påberåbes ved at sende en mail til morten@zinkbakken.dk

Henvendelser vedrørende reklamation skal altid referere til et ordrenr.

En vare, hvorpå der er en reklamation, skal afleveres efter aftale til følgende adresse:

Zinkbakken.dk

Scandiavej 9

8670 Låsby

 

Ved modtagelse af varen vil zinkbakken så vidt muligt ombytte varen og sende en ny/anden vare retur, således at kunden ikke bliver bebyrdet af problemet.

Den nye vare er herefter kundens eje, og denne skal således ikke ombyttes ved afsluttet reparation af det oprindelige produkt - medmindre kunden ønsker dette.

I tilfælde, hvor der kan være tvivl om fejlens opståen, vil vi dog forbeholde os ret til en nærmere vurdering og eventuelt kontakte kunden.

Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.

Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til zinkbakken.

 

Fortrydelsesret

Zinkbakken yder 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager dine varer.

For specialmål er der ingen fortrydelsesret, og varerne tages ikke retur.

Du kan fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af varen eller ved at returnere varen på den angivne adresse:

Zinkbakken.dk

Scandiavej 9

8670 Låsby 

CVR 32046924

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.

 

Persondatapolitik

For at kunne yde en optimal service, lagrer vi data om, hvilke varer den enkelte kunde har købt samt ordrehistorik generelt.

Vi gemmer dog ingen data omkring den enkelte kundes interesser og færden på zinkbakken.dk.

Alle opsamlede data forbliver imellem zinkbakken og kunden og vil således under ingen omstændigheder bliver videregivet til 3. mand.

Alle data indsamles med henblik på at kunne levere den optimale service og naturligvis for at kunne levere varerne til kunden.

Vi indsamler således følgende data om den enkelte kunde: Navn, e-mail, telefonnummer, adresse, eventuelle firmaoplysninger samt købs relaterede data.

Zinkbakken er dataansvarlige og står dermed inde for sikkerheden omkring alle indsamlede oplysninger.

Alle indsamlede oplysninger vil blive gemt i 5 år i henhold til bogføringslovgivningen.

Alle persondata opbevares og transmitteres krypteret, herunder navn, e-mailadresse, adresse, telefonnummer mv.

Vi gør i øvrigt opmærksom på, at enhver registreret bruger i henhold til persondataloven har mulighed for indsigt og samtidig mulighed for at gøre indsigelser til registret data.